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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Cambios

En caso de necesitar relizar un cambio del producto (talle,color,modelo) podés realizarlo de las siguientes formas:

Presencial en la tienda: Podes acercarte al local VELO SANTO WILDE ubicado en Las flores 447, Wilde de 9:00hs a 13hs o de 16hs a 20hs.

 

Desde tu domicilio por correo: Te pedimos que nos contactes vía mail a [email protected] o mediante Whatsapp para informar la necesidad de cambio y ver los detalles de la prenda a cambiar. Para realizar el cambio por correo deberás empaquetar el producto a cambiar y acercarte a la sucursal del correo elegido más cercano (Andreani o Correo Argentino), allí deberás enviar el producto a la dirección de despacho (te la proporcionaremos cuando nos contactes) y abonarlo, una vez que lo hayamos recibido, nos contactaremos nuevamente para confirmar el cambio y coordinar el nuevo envío a tu domicilio/sucursal cercana. 

Los gastos de envío abonados inicialmente cubren únicamente la acción de compra y su envío inicial, es decir, no cubre los cambios ni devoluciones, por ello, si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del cliente. 

 

Devoluciones

En caso que el producto presente fallas o sea el equivocado, te pedimos nos contactes por el mail [email protected] o mediante whatsapp para dar solucion al incoveniente y proseguir con el cambio/devolucion según corresponda.

 

IMPORTANTE: los cambios y devoluciones solo pueden ser realizados durante los 15 dias siguientes de la compra. Las prendas deberan encontrarse en el mismo estado que al momento de la compra con sus envoltorios y etiquetas colocadas y en buen estado sin excepción.